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山东临工工程机械有限公司

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服务简介
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服务理念
创造价值,提升品牌

服务宗旨
关注细节,超越期望

服务承诺
1、 在保修期间,如果机器出现故障,在接到顾客通知后,本省及周边三百公里以内地区24小时到位,外省(市、区) 48小时内到位,边远地区72小时到位(交通不便、无手机信号地区除外);
2、 如以上规定时间内不能到位,山东临工向顾客承诺:每超过规定时间一天,赔偿顾客人民币118元。

临工"5S"服务工程  
1、专用油品(Special  Oil)
2、专用配件(Special Parts)
3、专业服务(Special Service)
4、专家培训(Specialist Training)
5、规范管理(Standard Managem)

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